Política de Privacidad
Protegemos y respetamos tu información personal en Zynoterviala.
Nuestra política a tu servicio
Utilizamos tus datos solo para fines legítimos, siempre bajo estándares de seguridad adecuados y siguiendo las normativas de protección de datos vigentes en España.
Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y de qué forma puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales.
Recopilación de datos personales
Recopilamos datos que nos proporcionas directamente y aquellos generados automáticamente al navegar por nuestro sitio.
Datos recogidos directamente
- • Nombre, apellidos y datos de contacto facilitados en el formulario.
- • Información sobre tu consulta o solicitud específica.
- • Preferencias de comunicación expresadas.
- • Correspondencia mantenida y respuestas enviadas.
- • Otros detalles facilitados voluntariamente por el usuario.
Datos recogidos automáticamente
- • Dirección IP e identificadores del dispositivo usados para acceder.
- • Información sobre el navegador y sistema operativo empleado.
- • Datos de uso del sitio web, incluyendo páginas visitadas.
- • Cookies y tecnologías similares para personalización y análisis.
- • Referencias de acceso y tráfico interno.
Uso de tus datos personales
Utilizamos los datos para gestionar servicios, responder solicitudes y mejorar la experiencia en nuestro sitio web de forma segura.
- • Responder a tus consultas o solicitudes.
- • Mejorar nuestros productos y servicios.
- • Enviar información relevante sobre cambios de servicio.
- • Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
- • Personalizar tu experiencia en el sitio.
- • Gestionar la operativa técnica del sitio web.
- • Realizar estadísticas internas anónimas.
Nuestro compromiso: Protegemos tus datos personales con medidas técnicas, organizativas y legales, evitando accesos no autorizados y usos indebidos.
Comunicación de datos a terceros
No vendemos tus datos. Solo se comparten con proveedores necesarios bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y finalidad legítima.
Proveedores de servicios externos
Trabajamos solo con proveedores que cumplen normativa europea y salvaguardas adecuadas de protección de datos.
Cumplimiento legal
Cedemos datos sólo en los casos exigidos por ley o requerimiento judicial.
Estadísticas anónimas
Utilizamos datos agregados para informes internos sin identificar personas.
Tus derechos de usuario
Puedes acceder, rectificar o suprimir tus datos, así como oponerte o limitar su tratamiento siguiendo los procedimientos previstos.
- • Acceso a los datos personales almacenados.
- • Rectificación de información incorrecta.
- • Supresión de datos cuando lo solicites.
- • Portabilidad de tus datos bajo petición.
- • Oposición al tratamiento para ciertos fines.
- • Limitación del uso en situaciones justificadas.
Para ejercer tus derechos contáctanos en los datos oficiales publicados. Solicitaremos confirmación de tu identidad.
Seguridad de la información
Empleamos medidas de encriptación, control de accesos y revisiones periódicas para mantener la protección y confidencialidad de tus datos.
Medidas técnicas implementadas
- • Cifrado de datos en servidores seguros.
- • Acceso protegido mediante contraseñas robustas.
- • Monitoreo constante de acceso y actividad.
- • Backups y restauración periódica.
Medidas organizativas
- • Formación continua del personal de dominio.
- • Políticas de control de acceso a información.
- • Procesos internos de revisión periódica.
- • Protocolo ante incidencias.
Plazos de conservación de datos
Los datos personales sólo se conservan el tiempo necesario para finalidades legítimas y conforme a obligaciones legales.
- • Datos de cuenta hasta cierre de servicios.
- • Datos de interacción por el plazo legal.
- • Mensajes guardados el tiempo imprescindible.
- • Facturación y justificantes según normativa.
- • Consentimientos hasta revocación expresa.
Transcurridos los plazos, los datos se eliminan o anonimiza de manera segura.
Transferencias internacionales
No transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo excepciones expresamente permitidas y protegidas.
- • Transferencia únicamente bajo contratos modelo UE.
- • Revisión regular de proveedores internacionales.
- • Prohibición de transferir sin garantías adecuadas.
- • Información previa al usuario implicado.
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Tipos de cookies utilizadas
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Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho de cambiar esta política; los cambios serán notificados y publicados en esta página.
- • Actualización en la web oficial.
- • Aviso vía correo electrónico si procede.
- • Fecha de última modificación visible.
- • Mantenerte informado es prioritario.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política.
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Actualizado: diciembre 2025
En vigor desde diciembre 2025